Conditions Générales de Vente – Clarity Collection

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Clarity Collection, entreprise individuelle établie en Belgique, inscrite sous le numéro d’entreprise BE 1035.547.650.

Contact : claritycollection@hotmail.com

Toute commande passée sur la boutique en ligne implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Produits

Clarity Collection propose une sélection de bijoux fantaisie et d’accessoires choisis avec soin, notamment des bagues, bracelets, colliers, boucles d’oreilles, foulards, sacs, portefeuilles et autres accessoires.

Les photographies et descriptions sont présentées aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Certains articles étant disponibles en quantité limitée, leur réassort n’est pas garanti.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Clarity Collection bénéficie du régime de franchise de taxe pour les petites entreprises. La TVA n’est donc pas portée en compte.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément lors de la commande avant sa validation définitive.

3. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie le contenu de sa commande avant de procéder au paiement.

La commande devient définitive après validation du paiement lorsque le mode de paiement choisi prévoit un paiement immédiat.

Clarity Collection se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité exceptionnelle d'un produit ou de problème lié au paiement. En cas de paiement déjà effectué, le montant concerné sera remboursé.

4. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au client au moment de la commande.

Les paiements électroniques sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique en ligne.

Clarity Collection n’a pas accès aux données bancaires confidentielles utilisées pour effectuer le paiement.

5. Livraison

Les modes et tarifs de livraison disponibles sont affichés au moment de la commande et peuvent varier en fonction du pays de destination et du transporteur sélectionné.

Selon les possibilités proposées lors de la commande, l'expédition peut notamment être effectuée via bpost, Mondial Relay ou PostNL.

Lorsque la livraison en point relais est sélectionnée, le client est responsable de la récupération de son colis dans les délais prévus par le transporteur.

Clarity Collection prépare et expédie les commandes dans les meilleurs délais. Les délais communiqués par les transporteurs sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de Clarity Collection.

Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées et informations de livraison communiquées lors de sa commande.

6. Retrait gratuit

Lorsque cette possibilité est proposée lors de la commande, le client peut choisir le retrait gratuit à Philippeville.

Un retrait lors de certains marchés ou événements auxquels participe Clarity Collection peut également être convenu lorsque cette possibilité est proposée ou après accord préalable.

Les modalités pratiques du retrait sont communiquées au client après la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux ventes à distance aux consommateurs, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour notifier sa décision de se rétracter, sans devoir justifier sa décision.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose du délai légal applicable pour retourner les produits.

Pour exercer ce droit, le client peut contacter Clarity Collection à claritycollection@hotmail.com en indiquant notamment son numéro de commande.

Les produits doivent être retournés complets et dans un état permettant leur remise en vente.

Sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à Clarity Collection, les frais directs de retour sont à charge du client.

Les remboursements sont effectués conformément aux délais et modalités prévus par la législation applicable.

8. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les situations où la législation prévoit expressément une exception, notamment pour certains produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Pour des raisons d’hygiène, une éventuelle limitation concernant certains produits ne sera appliquée que lorsqu'elle est légalement autorisée et que les conditions requises sont réunies.

9. Produit endommagé ou erreur de commande

En cas de produit reçu endommagé, incorrect ou présentant un problème, le client est invité à contacter rapidement Clarity Collection à claritycollection@hotmail.com, idéalement en joignant des photographies permettant d’identifier le problème.

Cette disposition ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la garantie légale applicable.

10. Garantie légale

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables aux biens de consommation conformément à la législation belge.

Les présentes CGV ne limitent pas les droits légaux du consommateur.

11. Données personnelles

Les données communiquées lors d’une commande sont utilisées pour traiter la commande, le paiement, la livraison et assurer le service client.

Elles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment les prestataires de paiement et de livraison.

12. Responsabilité

Clarity Collection met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentées sur son site.

Clarity Collection ne peut toutefois être tenue responsable des conséquences résultant d’un événement indépendant de sa volonté, notamment d’une interruption temporaire du site ou d’un retard imputable à un prestataire externe, sous réserve des dispositions légales impératives.

13. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter :

Clarity Collection
E-mail : claritycollection@hotmail.com
Belgique

Une solution amiable sera recherchée en priorité.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit belge.

Pour les consommateurs, cette disposition ne prive pas le client des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.